Test Localisation France
Les mêmes sept questions, le même parcours et un seul tableau pour tous les outils.
Un comparatif traduit de l'anglais dit ce que fait un outil. Il ne dit pas ce qui se passe au moment de le payer depuis la France, ni si son français a été écrit par quelqu'un.
Que mesure ce test ?
Ce test, c'est moi qui le mène, Arina Nikoliykina : il ne résume pas ce que promettent les éditeurs. Chaque outil passe par le même parcours et répond aux mêmes sept questions, toujours dans cet ordre :
- Prix réel en euros (HT et TTC)
- Quels moyens de paiement (CB, SEPA, PayPal) ?
- Facture avec TVA et facturation électronique ?
- L'interface est-elle en français ?
- Support en français, à quelles heures (heure de Paris) ?
- Où sont hébergées vos données ? (RGPD)
- Français natif ou traduction automatique ?
Ce sont les sept points que l'on retrouve, détaillés, dans chaque avis du site. Ici, ils sont réunis dans un même tableau et sous la même forme : c'est la seule façon de comparer.
Résultats : les sept questions dans un tableau
Premiers résultats à venir avec le dossier Entreprendre (facturation, caisse, compte pro, création d'entreprise).
Comment le test est-il mené ?
Le protocole est court exprès, pour que n'importe qui puisse le refaire :
Compte neuf ouvert depuis la France, sans VPN. Le même parcours pour chaque outil : inscription, interface, paiement jusqu'à la dernière étape avant de payer, demande de facture au support et une question test en français.
Un test mené sur une offre gratuite ou pendant une période d'essai compte autant qu'un test sur une formule payante. Le type de compte figure sur chaque ligne, parce que cette colonne répond aussi à une autre question : que donne vraiment l'offre gratuite ?
Une réponse n'est retenue que si elle se voit à l'écran ou si l'éditeur l'a écrite. Quand la seule source est un assistant automatique qui prévient lui-même qu'il peut se tromper, elle n'est pas publiée comme un fait : la case reste « Non confirmé » jusqu'à la réponse d'une personne.
Quatre grades, et une part de subjectivité
Chaque outil testé reçoit un grade pour la qualité de sa localisation : Excellent, Bien, Moyen ou Mauvais. Ce grade n'est pas un décompte d'erreurs : c'est mon appréciation, à la lecture de l'interface, des e-mails et des réponses du support. Elle est subjective, et je préfère l'écrire.
Ce qui n'est pas subjectif, ce sont les exemples. Sous le tableau figurent, pour chaque outil, deux ou trois constats précis : un bouton resté en anglais, un calque, un écran qui tutoie et le suivant qui vouvoie. Vous pouvez les vérifier vous-même et juger si le grade est mérité.
Ce que veut dire « Non confirmé »
Une case « Non confirmé » signifie que la réponse n'a pu être ni vue à l'écran ni obtenue par écrit. Elle ne veut dire ni oui ni non. Un outil dont le compte n'a pas pu être ouvert reste dans le tableau avec la mention « Sans test », sans grade : sa ligne ne reprend que ce qui se vérifie dans les documents publics de l'éditeur.
Comment ce test entre-t-il dans la note ?
Les réponses aux sept questions alimentent le critère Localisation France de notre grille, qui pèse 5 % de la note finale. Ce critère ne se décide pas à l'œil : il compte combien des sept points sont acquis, une réponse partielle vaut un demi-point et une case non confirmée vaut zéro.
Le calcul complet de la note est décrit dans la méthodologie.
Quand le test est-il refait ?
Il n'y a pas de calendrier. Une ligne est refaite quand l'éditeur change un point mesuré ici : le prix, les moyens de paiement, la langue de l'interface, les horaires du support ou le pays où il héberge les données.
Ce qui compte, c'est la date portée par chaque ligne du tableau et la ligne « Mis à jour le » en bas de page. Si vous constatez un changement avant moi, écrivez-moi : je refais le test.
Questions fréquentes
Les éditeurs paient-ils pour figurer dans ce tableau ?
Non, et ce n'est pas prévu. Aucun éditeur ne relit le texte avant publication, et cette page ne contient aucun lien affilié. Le financement du site est expliqué sur la page Liens affiliés.
Pourquoi une case peut-elle indiquer « Non confirmé » ?
Parce que je préfère une case vide à une case inventée. Certaines réponses demandent d'aller au bout d'un achat ou d'obtenir une réponse écrite du service de facturation. Tant que ni l'un ni l'autre n'a eu lieu, la case reste « Non confirmé ». Quand la réponse arrive, la ligne est mise à jour et sa date change.
Faut-il souscrire un abonnement pour faire ce test ?
Pas nécessairement. Un test mené sur une offre gratuite ou pendant une période d'essai est un test complet : le parcours va jusqu'à la dernière étape avant le paiement. Une formule payante n'est utilisée que lorsqu'il n'existe ni offre gratuite ni essai. Le type de compte figure dans le tableau.
Que se passe-t-il quand un compte ne peut pas être ouvert ?
L'outil reste dans le tableau, parce que le retirer reviendrait à cacher un résultat. Sa ligne indique « Sans test », elle ne reçoit pas de grade, et ses cases ne reprennent que ce qui se vérifie sans compte, dans les documents publics de l'éditeur.
Puis-je refaire ce test moi-même ?
Oui, c'est le but. Le protocole est décrit sur cette page : un compte neuf, puis le même parcours pour chaque outil. Si vous obtenez un autre résultat, écrivez-moi : je refais le test.