SumUp : tarifs, frais et commissions en 2026 (HT et TTC)

SumUp ne vend pas un abonnement, mais un terminal et une commission. Sans rien payer par mois, vous laissez 1,75 % de chaque paiement en personne et 2,5 % de chaque paiement en ligne. Trois choses font bouger la facture : le terminal que vous achetez, l’abonnement Paiements Plus si vous encaissez beaucoup, et les formules Plus des outils.

J’ai relevé ces prix le 04/10/2026 sur la page des tarifs, dans la boutique et dans le centre d’aide. Je n’ai payé ni matériel ni abonnement : je dis plus bas ce que cela m’a empêchée de voir.

Les commissions, formule par formule

Les pourcentages s’appliquent au montant encaissé et sont déduits avant versement. L’éditeur les présente comme forfaitaires : interchange et autres coûts compris, rien d’autre n’est facturé.

Prix vérifiés le 04/10/2026 sur le site de SumUp. Au-delà de 10 000 € encaissés par mois, tarifs sur devis. Hors zone euro, le montant est converti au taux de votre banque le jour du paiement.

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Paiements Plus : à partir de quand il paie

L’abonnement coûte 19 € par mois, ou 189 € par an, soit 15,75 € par mois et 17 % de moins. Les 7 premiers jours sont offerts. En échange, le taux en personne passe de 1,75 % à 0,89 % sur les cartes grand public émises dans l’Espace économique européen. Les cartes premium, professionnelles, hors EEE et American Express restent à 1,75 %, et le taux en ligne ne bouge pas.

Le calcul est simple : l’écart est de 0,86 point. Sur 2 600 € encaissés dans le mois, le seuil que l’éditeur lui-même indique, l’économie est de 22,36 €, à peine plus que l’abonnement. En dessous, vous perdez de l’argent ; au-dessus, vous en gagnez, à condition que vos clients paient surtout avec des cartes grand public européennes. Un restaurant qui voit beaucoup de cartes professionnelles et de touristes gagnera moins que la brochure ne le laisse croire.

Un point que je ne peux pas trancher : la page des tarifs ne dit pas si ces 19 € sont HT ou TTC, alors qu’elle le précise pour les trois autres formules Plus. Si le prix est HT, comptez 22,80 € TTC par mois avec une TVA à 20 %. J’écris la question à l’éditeur et compléterai cette page.

Les formules Plus des outils

La caisse, le compte pro et les factures ont chacun une version gratuite et une version Plus. La colonne TTC est notre calcul, avec une TVA à 20 %, quand l’éditeur annonce un prix HT.

Le matériel : prix HT et TTC

Rien ne se loue. La boutique affiche chaque appareil avec son prix HT en grand et le TTC en dessous, livraison gratuite sous 3 à 5 jours ouvrés et 30 jours satisfait ou remboursé.

Des kits de caisse avec imprimante, tiroir et lecteur de codes-barres vont de 549 € à 649 € HT. Le Solo Lite ne fonctionne qu’avec l’application sur votre téléphone ; le Solo, avec sa carte SIM, encaisse seul. Si vous avez un iPhone ou un Android récent, Tap to Pay évite l’achat : mêmes commissions, aucun matériel.

Le compte pro : gratuit, avec des frais à la marge

L’ouverture, les virements, la carte Mastercard et les prélèvements sont annoncés sans frais. Ce qui coûte, d’après la FAQ de l’éditeur : les retraits au-delà du forfait mensuel et à l’étranger, 2 %, et les dépôts d’espèces, 2,5 % du montant. Des plafonds s’appliquent : 15 000 € par jour en carte, 150 000 € par mois en virements sortants. L’argent encaissé arrive sur ce compte le lendemain dès 7 h, week-ends et jours fériés compris ; vers une autre banque, le site dit 1 à 2 jours ouvrés et le centre d’aide 2 à 3 jours ouvrés à compter de la date du virement.

Prix réel en euros (HT et TTC)

Tout est en euros. Le matériel est le poste le plus clair du marché : HT et TTC côte à côte, et le panier recalcule la TVA de 20 %, 6,80 € sur un Solo Lite. Les commissions sont des pourcentages sans TVA apparente ; la façon dont la TVA figure sur la facture mensuelle des frais, émise par une société irlandaise, est à vérifier avec votre expert-comptable. Si vous êtes en franchise en base de TVA, les montants TTC sont votre vrai prix.

Quels moyens de paiement (CB, SEPA, PayPal) ?

Je n’ai pas pu le constater. J’ai mis un Solo Lite dans le panier et cliqué sur « Passer au paiement » : une vérification Cloudflare s’est affichée une deuxième fois, et je ne force pas ces barrières. Le catalogue montre les logos Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay, Diners et Discover. Les conditions générales renvoient à des conditions de prélèvement SEPA Core, qui concernent sans doute les abonnements. Les commissions, elles, ne se paient pas : elles sont retenues sur les versements.

Facture avec TVA et facturation électronique ?

Je n’ai reçu aucune facture. Le centre d’aide décrit un relevé de versements quotidien, un relevé mensuel, et « une facture détaillant les frais de transaction » jointe au relevé mensuel. L’émetteur est SumUp Limited, numéro de TVA IE9813461A. Pour vos propres factures, SumUp propose un module gratuit limité à 4 factures d’après le centre d’aide, et une inscription à l’annuaire de la facturation électronique par sa plateforme partenaire : le détail est dans l’avis sur SumUp.

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Essai, engagement et résiliation

Paiements Plus s’essaie 7 jours, Factures Plus 30 jours. L’éditeur écrit que l’on résilie « en quelques clics », depuis les paramètres, même pendant l’essai, et que la formule reste active jusqu’à la fin du cycle payé. Les conditions générales ajoutent qu’aucun remboursement n’est dû en cas de résiliation anticipée, et qu’aucun droit de rétractation ne s’applique, les services étant réservés aux professionnels.

Caisse Plus est à part : le centre d’aide demande de contacter le service client, et précise que les avantages courent « jusqu’à la fin des 12 mois du contrat ». Un avis Trustpilot du 30/09/2026 décrit un abonnement de caisse remplacé par une offre plus chère sans accord du client : lisez le contrat de la caisse avant de signer.

Ce qu’il faut savoir avant de payer depuis la France

Quatre autres points, tirés de mon compte et des documents de l’éditeur. Le détail et les captures sont dans l’avis sur SumUp.

L’interface est-elle en français ?

Oui, pour l’essentiel, avec quelques restes d’anglais : un onglet « Tax & registration », un « Save 17% » dans le panier, et la page de vérification Cloudflare.

Support en français, à quelles heures (heure de Paris) ?

Chat réservé aux clients connectés, sans horaire publié ; vendeurs du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h ; service prioritaire 24 h/24, 7 j/7 avec une formule Plus. Je n’ai pas pu ouvrir le chat avec mon compte incomplet.

Où sont hébergées vos données ? (RGPD)

Dans l’Espace économique européen, avec des transferts possibles hors EEE et au Royaume-Uni, d’après la politique de confidentialité.

Français natif ou traduction automatique ?

Mixte : un français correct, des noms de produits anglais et, sur le même écran, « Sauvegarder pour plus tard » à côté d’« Enregistrer ». Les résultats de tous les outils sont dans le Test Localisation France.

Quelle formule choisir ?

• Paiement à l’utilisation si vous encaissez moins de 2 600 € par mois, ou de façon irrégulière. C’est aussi la formule à prendre pour commencer : Paiements Plus s’ajoute plus tard, en ligne.
• Paiements Plus si vous dépassez nettement 2 600 € par mois avec des cartes grand public européennes, ou si vous tenez au support prioritaire et au remplacement du terminal.
• Tap to Pay sans terminal si vous encaissez peu et avez un téléphone compatible : aucune dépense de départ.
• Solo plutôt que Solo Lite si vous ne voulez pas dépendre de votre téléphone pendant le service : 79 € HT contre 34 € HT.

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Questions fréquentes

Comment nous évaluons

Prix relevés le 04/10/2026 sur la page des tarifs de SumUp et sa FAQ, sur les pages Paiements Plus, Factures, Caisse et Compte pro, dans le catalogue et le panier de la boutique, et dans le centre d’aide. Les montants TTC des abonnements sont calculés par nous à partir des prix HT annoncés ; pour Paiements Plus, l’éditeur ne précise pas HT ou TTC et la page le dit.

Je n’ai acheté aucun appareil ni souscrit aucune formule. Je n’ai donc vu ni l’écran de paiement, ni une facture de frais, ni la procédure de résiliation ; ce que j’en dis vient des documents de l’éditeur et d’avis publics datés. La méthode complète est dans la méthodologie.